La Alcaldía de Nueva York anunció que repartidores de aplicaciones recibirán más de 100 millones de dólares adicionales este año gracias a nuevas normas sobre propinas y protección laboral. Mientras la ciudad destaca mejoras en los ingresos, las empresas de delivery sostienen que algunas regulaciones han incrementado los costos para usuarios y comercios.

NUEVA YORK — 30 de julio de 2026.

Más de 80,000 repartidores que trabajan para plataformas de entrega de comida en la ciudad de Nueva York podrían beneficiarse de más de 100 millones de dólares adicionales en ingresos durante 2026, según informó la Alcaldía en un nuevo balance sobre las políticas implementadas para el sector.

El anuncio fue realizado por el alcalde Zohran Mamdani, junto con el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP), tras la publicación de un informe que analiza el impacto de las nuevas reglas sobre propinas en aplicaciones de reparto y otras medidas adoptadas desde comienzos de año. De acuerdo con la ciudad, los trabajadores han recibido aproximadamente 104 millones de dólares más en propinas, además de millones de dólares recuperados mediante acuerdos y acciones de cumplimiento de la legislación laboral.

Qué ocurrió

La Alcaldía informó que los trabajadores de plataformas de entrega, conocidos popularmente como delivery workers o deliveristas, han recibido importantes aumentos en sus ingresos desde la entrada en vigor de nuevas normas que obligan a las aplicaciones a presentar de forma más clara las opciones para dejar propinas a los clientes.

Según el informe municipal, antes de los cambios regulatorios algunas aplicaciones modificaron la forma en que se solicitaban las propinas, reduciendo significativamente los montos que recibían los repartidores. La ciudad sostiene que, tras exigir nuevos estándares de transparencia, las propinas prácticamente se duplicaron y los trabajadores obtuvieron alrededor de 104 millones de dólares adicionales desde enero.

El gobierno municipal también recordó que, desde enero de 2026, ha recuperado millones de dólares mediante acuerdos con empresas de reparto y otras acciones de cumplimiento de la ley para proteger los derechos laborales.

Cómo se alcanzan los más de $100 millones

La cifra anunciada por la Alcaldía no corresponde a un subsidio directo financiado por la ciudad.

De acuerdo con el informe oficial, el monto refleja principalmente:

• Más de 104 millones de dólares adicionales en propinas recibidas por repartidores después de los cambios regulatorios.
• Más de 5 millones de dólares obtenidos mediante acuerdos con plataformas por presuntas violaciones relacionadas con el pago mínimo y otras normas laborales.
• Otras acciones de restitución impulsadas por el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP).

Qué muestra el nuevo informe

El reporte de la ciudad analiza la evolución del trabajo en plataformas de reparto y concluye que las modificaciones implementadas durante este año mejoraron los ingresos de miles de trabajadores.

Entre los principales hallazgos destacan:

• El fuerte incremento en las propinas recibidas tras cambiar la forma en que las aplicaciones presentan la opción de dejar una gratificación.
• Un aumento proyectado de aproximadamente $2,287 al año en propinas para muchos repartidores, según estimaciones municipales.
• La permanencia de desafíos relacionados con la estabilidad de ingresos, condiciones laborales y dependencia del trabajo por aplicaciones.

Cómo afecta a la comunidad latina

La comunidad latina representa una parte importante de la fuerza laboral dedicada al reparto de alimentos en Nueva York.

Muchos repartidores son inmigrantes provenientes de países como México, Ecuador, Colombia, República Dominicana, Venezuela y otros países latinoamericanos. Para numerosos trabajadores, este empleo constituye su principal fuente de ingresos y les permite sostener a sus familias tanto en Estados Unidos como en sus países de origen.

Por ello, cualquier cambio en el sistema de propinas, el pago mínimo o las condiciones de trabajo tiene un impacto directo sobre sus ingresos diarios.

Qué dijo la Alcaldía

El alcalde Zohran Mamdani afirmó que las medidas buscan garantizar que los repartidores reciban las propinas destinadas por los clientes y que las plataformas cumplan con las normas laborales establecidas por la ciudad.

La administración también indicó que continuará supervisando el cumplimiento de estas reglas y aplicando sanciones cuando detecte incumplimientos.

Qué responden las empresas de delivery

Las compañías de reparto han cuestionado varias de las regulaciones implementadas en Nueva York durante los últimos años.

Empresas como DoorDash y Uber Eats han sostenido que algunas normas relacionadas con el pago mínimo y las propinas han incrementado los costos operativos y han obligado a modificar tarifas y cargos para consumidores y restaurantes asociados.

DoorDash anunció recientemente cambios en la forma de calcular algunos cargos por servicio, mientras que representantes de la industria han reiterado que buscan equilibrar mejores ingresos para los trabajadores con un modelo económicamente sostenible para clientes, comercios y plataformas.

Contexto de las medidas

Las nuevas acciones forman parte de una agenda más amplia de protección al consumidor y a los trabajadores impulsada por la administración municipal.

Durante los primeros meses de 2026, la ciudad anunció:

• Un acuerdo superior a 5 millones de dólares con Uber Eats, Fantuan y HungryPanda relacionado con el cumplimiento del pago mínimo para repartidores.
• La posible reincorporación de hasta 10,000 trabajadores que, según la ciudad, habían sido desactivados de manera indebida.
• Más de 9.3 millones de dólares recuperados para trabajadores y consumidores mediante distintas acciones de cumplimiento de la ley.

Qué deben saber los trabajadores

Las autoridades recuerdan que los repartidores pueden presentar denuncias ante el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador si consideran que:

• No recibieron el pago mínimo establecido por la ciudad.
• Sus propinas fueron retenidas o administradas de manera incorrecta.
• Fueron desactivados de una plataforma en circunstancias que podrían violar la normativa vigente.
• Sus derechos laborales no fueron respetados.

Un debate que continúa

Aunque el gobierno municipal sostiene que las nuevas políticas han incrementado los ingresos de miles de repartidores, el debate sobre el futuro del trabajo mediante aplicaciones continúa.

Mientras organizaciones de trabajadores consideran que las reformas representan un avance en materia de derechos laborales, empresas del sector mantienen que algunas regulaciones pueden aumentar los costos para consumidores y restaurantes, además de afectar la operación de las plataformas.

Se espera que la discusión continúe a medida que Nueva York siga evaluando nuevas medidas para regular la economía de plataformas.

Resumen rápido

• La Alcaldía informó que los repartidores han recibido más de 104 millones de dólares adicionales en propinas durante 2026.
• La cifra forma parte de un balance que supera los 100 millones de dólares en beneficios económicos para trabajadores del sector.
• La ciudad atribuye el aumento a nuevas reglas sobre propinas y acciones de cumplimiento laboral.
• Las empresas de delivery sostienen que algunas regulaciones también han elevado costos para consumidores y comercios.
• Miles de trabajadores latinos e inmigrantes podrían verse beneficiados por estas medidas.